禮物行銷 好嗎? 3 個打動人心的行銷案例

Hey!你曾收過店家或企業送的禮物或贈品嗎?你當下的感受或心情是什麼呢? 上週我在文章內偷偷放了表單,讓讀者可以填寫資料、索取我設計的聖誕小禮物,剛好有人提問想知道我對「禮物行銷」的看法,因此決定寫一篇文章和你聊聊這個話題,也和你分享幾個我喜歡的案例(謝謝讀者給的靈感哈哈XD) 我為什麼要送聖誕小禮物? 老實說會想做這次的聖誕活動,單純只是因為一時興起哈哈 🤣 不知道為什麼,在十二月就是會特別想做一點回饋的活動(大概因為這是一個充滿快樂的月份),就像去年到德國過聖誕的時候,也有帶幾個小禮物給濃湯(啊!好懷念可以出國的日子~) 去年送的是從德國帶回來,類似照片裡的聖誕娃娃 要說是「禮物行銷」嗎⋯其實我一直都沒把這樣的禮物或活動當作是行銷 XD 沒有特別想因為這個活動累積粉絲或流量,就只是非常單純地想在自己能力所及的範圍裡,用小小的心意謝謝大家訂閱我的電子報、看我的文章,也謝謝在這麼漫無邊際的網路世界裡我們能夠相遇(所以才沒有在 IG 上發文,因為我怕到時候真的寫不完哈哈哈) 「禮物行銷」好嗎?有哪些案例? 我一直覺得無論是不是「贈禮」,行銷的目的都在於「溝通」:你是不是能夠準確地表達你的心意?傳達你想說的事情? 送禮物只是溝通的形式之一,就像我們在選舉期間會收到的小物、走在街上拿到的保養試用品其實也是一種禮物行銷,但如果沒辦法讓讀者或顧客感受到你為他們著想的心意,無論你送的禮物是什麼,都只會讓人家感覺你是帶有目的性地在做「推銷」。因此對我來說,行銷是不是送禮不一定重要,重要的是你能不能以真摯的情感,用更貼近人心的方式去帶給顧客不一樣的體驗:) 以下就分享 3 個我很喜歡的案例: #1 Gaylord Opryland – 安眠鬧鐘 Christina 因出差的關係入住 Opryland Resort 酒店,在居住的過程當中她特別喜歡自己房間裡帶有溫泉聲音的鬧鐘,因為這款鬧鐘可以幫助她入眠,於是她開始到處尋找這款鬧鐘,足足找了三年,卻一直都沒找到。 後來她再次入住時於 Twitter 上發文向酒店求救,才知道原來這款鬧鐘是 Opryland Resort 自己設計製作的,別的地方根本沒有,Christina 只好放棄。但令人驚喜的是,酒店知道了她的需求後,特地將這款鬧鐘送到她入住的房間,並用手寫卡片感謝她追蹤酒店的 Twitter,希望她能在家中好好享受這款安眠鬧鐘! #2 TD Bank – 自動感謝機 TD Bank 為了感謝忠實客戶,提前讓銀行員工用聊天的方式打聽顧客的需求,並設計一台特殊的 ATM 讓他們使用。 這台 ATM 會準確地唸出顧客的名字、和他們聊天,甚至根據每個人不同的情況,送他們客製化的禮物——有人拿到最喜歡的棒球隊球衣、有人拿到了探望癌症女兒的機票,還有人拿到兒子的獎學金與迪士尼門票!這樣的舉動不只讓獲得禮物的顧客感動,也讓觀看影片的我們都可以深刻感受到 TD Bank 的用心。我特別喜歡影片一開始的 Slogan—— Sometimes you…...

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