⚠ 更新：此課程已於 2021/08/18 正式關閉（原因公告於此），此篇文章僅作為過往紀錄。

你曾參加過線上的免費課程或挑戰嗎？如果你有追蹤我的 Instagram，應該會知道我在三月初辦了一場「 #IG美感養成計劃」，這場免費課程為我的品牌帶來出乎意料的成長！不僅 Instagram 的粉絲人數增加了， Email 訂閱數也因此暴增，還因為大受好評在上週緊急加開一場！

那麼究竟我是如何從無到有設計這次的免費課程？以及這次的課程為我帶來了哪些好處？今天就要不藏私地公開讓你知道！是不是覺得很興奮～趕快往下看 🤣

我為什麼要舉辦免費課程？

其實最初的目的，只是為了慶祝我的 IG 人數破千而舉辦這個免費活動，但同時也希望能夠幫助「想用 Instagram 經營品牌，卻毫無頭緒」的人，有比較簡單、容易上手的方法（畢竟這也是我創業時的初衷）。

因此決定將我擅長的「視覺設計」結合部分「行銷概念」，用系統化的步驟帶著大家入門，提供價值的同時也為我的品牌做到行銷與曝光。

那麼，接下來要做什麼？

＃1 市場調查

決定要辦課程後，我第一件事就是先請粉絲們填寫問卷。

為什麼要填問卷？因為它能夠讓你更精準地知道觀眾的需求，了解他們不會的地方在哪？碰到了什麼問題？當你對觀眾了解的程度越深，就越能設計出合乎他們需求的課程與服務，也越能滿足他們的期待！

P.S. 我自己是透過 MailerLite 設計一個 Landing Page，並放上問卷調查工具，這樣粉絲填寫後的內容和 Email 會直接進到我的電子報行銷工具，就不必再從 Google表單匯入。

＃2 擬定大綱與天數

收到粉絲的回饋後，我先草擬了一份課程大綱，並把天數設定為七天（週一到週日），內容如下：

為什麼是七天？其實原先設定是十天，但我觀察了用戶習慣，發現大多數人在 5-7 天時就會開始有些疲乏、很難堅持下去。

因此才將課程濃縮成七天，並把精華部分放在前面五天，剩下的兩天單純是分享我自己在經營品牌時的心，就不再出作業（也順便讓大家和我都放個假 🤣 ）

＃3 決定內容形式

有了課程大綱後，再來就是根據你的 行銷目的 決定內容形式。在這堂課程我選擇以「電子郵件」的方式進行，原因有以下幾點：

• 能夠為我收集 Email 名單，未來能夠透過 Email 持續用好內容灌溉我的觀眾。
• 電子信箱能夠作為資訊存放處，只要觀眾不刪除，這些資料永遠都是他的（就有滿多學員跟我分享他們三不五時還會回去複習一下內容，覺得感動）
• 電子郵件是最直接也最方便的形式，他們能夠在任何時間、地點收發 Email，不會受到平台的限制。

有些人會辦在 Facebook 社團，但我觀察了一下，發現我的受眾不太習慣在公開平台發問，也不是每個人都有用 FB 的習慣，要為了課程多開一個平台去經營、帶起互動是相對困難的（何況我也不希望課程結束後就放著不動😅）

但 Email 難道就沒有缺點嗎？其實也有，最大的缺點就是「會掉信」！因此我請學員在報名並且收到我的歡迎信後，務必要把我的 Email 標註星號，才比較不會漏掉（如果真的有遺漏，也會請他們聯繫我補寄）

＃4 製作內容＆開放報名

再來就是進入重頭戲，我花了一週的時間製作課程內容，然後在課程開始前四天開放報名。

為了讓學員能夠真的學會，除了文字敘述外，我也放上了範例圖片和影片教學，讓課程更簡單易懂，並製作學習單，歡迎他們到 Instagram 上面 Tag 我，和我分享他們的進度。

我的成效與收穫

舉辦這堂免費課程為我帶來了什麼？

＃1 粉絲數增加 ⭐⭐⭐

因為使用「電子郵件」的方式進行，讓我的 Email list 在短短兩週內暴增了近千名；加上鼓勵學員在 Intagram 分享並標註我的關係，達到UGC 行銷的效果，讓我增加了 1000 多名的忠實粉絲（好啦，跟其他大神比起來我還超弱哈哈）

#2 互動率增加 ⭐⭐⭐⭐

課程期間因為我非常歡迎粉絲向我提問，大方向的問題我會透過限時動態分享，比較細節的問題則會個別私訊回覆，甚至找案例講到學員懂，因此提高了粉絲和我的互動率（但也會滿累的就是了😂 ）

#3 和粉絲變朋友 ⭐⭐⭐⭐⭐

這堂課程帶給我最大的收穫，是它開啟了我和粉絲交流的管道，讓他們能夠透過和我互動更加了解我，知道我其實沒這麼可怕哈哈，也比較願意回覆我在限時動態的問題，甚至跟我哈拉講屁話～

有些粉絲（現在暱稱叫濃湯）還擔心這次的免費課程沒有收益要怎麼溫飽，真的是太讓我感動了，超級暖心😭❤

有哪些需要調整的地方？

說了這麼多，還是要來檢討一下自己需要改善的部分（殘酷時刻）

• 沒有事先注意到放上影片會提高 Email 掉信率，造成第四天的課程很多人都沒有收到Email，需要補寄（後來將影片改成按鈕連結的方式，有獲得改善）
• 因為許多問題都需要個別回覆，耗費我相當大的時間與精力，需要思考解決方法（但一方面也因為親力親為的回覆問題，提高粉絲對我的信任感）
• 在課程最後因為準備不及，除了請學員填寫問卷回饋外，沒有做額外的行銷。若時間充裕，會希望在後續補上服務項目的說明，或是販售電子書等等，讓行銷效益發揮到最大化。

總結

最後想跟大家總結一下，我這次免費課程結合 UGC+EDM 行銷成功的關鍵因素：

1. 誘因夠大：對想要開始經營品牌、卻沒有太多預算的人來說，「免費課程」是一個超級大的誘因！
2. 考量用戶需求：站在目標受眾的立場，設計適合他們的課程、學習天數與內容形式，能讓學員有更高的參與率！
3. Call to Action：提醒他們記得到 Instagram 分享與標註我，讓這次的活動能夠透過他們的參與自主擴散，達到曝光的效果。
4. 解決課程中的問題和疑慮：確保學員真的能從課程中有所收穫，耐心回覆他們的問題，讓他們感受到你滿滿的用心，也會更願意分享你的內容，做到口碑行銷。